利用規約

ご利用規約

 

 本ご利用規約(以下「本規約」といいます。)には、国際クリーニング株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する「宅配便クリーニング」サービス(以下「本サービス」といいます。)のご利用に当たり、利用者の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と利用者の皆様との間の権利義務関係等が定められております。

 

第1条(適用)

 1 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用にかかわる一切の関係に適用されます。

 2 当社は、当社のウェブサイト上に、本サービスに関するルール、諸規定等を随時掲載することがあり、当該ルール、諸規定等も、本規約の一部を構成するものとします。

 3 利用者が本サービスをご利用いただくには、本規約の全部に同意することが必要です。本規約にご同意いただけない場合、本サービスを利用することはできませんので、直ちに本サービスの利用を中止してください。利用者が本サービスを利用した場合、本規約の全部に同意したものとみなします。

 4 本規約は、利用者が本サービスを利用する一切の場合に適用されます。

 

第2条(会員登録)

 1 本サービスの利用を希望する利用者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社が定める方法により当社が定める情報(以下「登録情報」といいます。)を提供することにより、当社に対し、本サービスの利用登録を申請することができます。

 2 前項の申請は、必ず本サービスを利用する本人が行わなければならず、原則として、代理人による申請は認められません。

 3 登録希望者が未成年者である場合、必ず法定代理人(親権者等)とともに本規約を確認し、本規約の全部に対する同意を得た上で、第1項の申請を行うものとします。未成年者の利用者は、法定代理人の同意がない場合、本サービスを利用することはできませんので、直ちに本サービスの利用を中止してください。未成年者の利用者が本サービスを利用した場合、法定代理人が本規約の全部に同意したとみなします。

 4 登録希望者は、第1項の申請に当たり、当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。

 5 当社は、当社の基準に従い、登録希望者の登録の可否を判断し、登録を認める場合は、登録希望者に対し、その旨を通知します。当該通知により、登録希望者の登録が完了したものとします。

 6 前項の登録が完了した時に、本規約を契約の内容として、本サービスの利用契約(以下「サービス利用契約」といいます。)が利用者と当社の間に成立し、利用者は、当社の定める方法により、本サービスを利用することができるようになります。

 7 当社は、第1項に基づいて登録を申請した登録希望者が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、登録若しくは再登録を拒否し、又はすでにした登録を取り消すことがあります。この場合において、当社は、当該拒否及び取消しの理由について、開示する義務を一切負いません。

 (1)日本国外に在住している場合

 (2)本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合

 (3)電子メール、固定電話又は携帯電話のいずれかにより連絡が取れない場合

 (4)登録情報の全部又は一部について、虚偽、誤記又は脱漏がある場合

 (5)過去に第16条第1項の措置を受けたことがある者である場合

 (6)未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

 (7)暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員(以下、総称して「反社会的勢力」といいます。)であり、又は第22条に違反すると当社が判断した場合

 (8)前各号のほか、当社が登録を適当ではないと判断した場合

 

第3条(登録情報の変更)

  利用者は、登録情報(住所、電話、メールアドレスなど)に変更があった場合、当社に対し、速やかに、当社が定める方法により、当該変更後の登録情報を提供してください。

 

第4条(利用者の義務総論)

 1 利用者は、本規約を誠実に遵守しなければなりません。

 2 利用者は、本サービスの損害賠償について定めた賠償規約を確認し、予めその内容を承諾した上、本サービスを利用しなければなりません。

 

第5条(利用者ID及びパスワードの管理)

 1 利用者は、利用者1名について、1つのIDに限り、利用することができます。

 2 利用者は、自己の責任において、本サービスの利用者ID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これらを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更若しくは売買等を行ってはなりません。

 3 利用者は、利用者ID及びパスワードを利用した内容及びその結果について、当該利用を利用者ご自身が行ったか否かにかかわらず、一切の責任を負うものとします。

 4 利用者ID又はパスワードについて、失念又は紛失したこと、管理が不十分であったこと、使用上の過誤があったこと、第三者が使用したこと等により、利用者に損害(本サービスを利用できなくなること、第10条の料金が発生すること等を含みますが、これらに限られません。)が発生した場合、その原因がいかなるものであるかを問わず、利用者が一切の責任を負うものとし、当社は、一切の補償をしません。

 

第6条(各種ご連絡)

  利用者は、速やかに(期間が定められている場合は、当該期間内に)、当社からのメール、郵便物等による連絡の内容を必ず確認しなければなりません。

 

第7条(費用)

  本サービスの利用に当たり必要となる端末、通信機器、通信手段及び電力等は、利用者の費用と責任でご用意いただくものとします。

 

第8条(取扱い品)

 1 本サービスにおいては、基本的に、クリーニング可能な衣類等をお取り扱いしております。

 2 次の各号の物は、お取扱いすることができません。

 (1)皮革製品、毛皮製品

 (2)着物、和服

 (3)肌着、下着

 (4)水着

 (5)輸送中に型崩れするおそれがある物(帽子、ドレスなど)

 (6)乾いていない物(輸送中にカビ、臭い等が付くおそれがあるため)

 (7)寝具(布団、毛布、枕など)

 (8)オムツ

 (9)ペットが使用した物

 (10)汚物が付いたままの物

 (11)カバン、バッグ

 (12)ドライクリーニング及び水洗いのいずれも不可能又は困難であると当社が判断した物

 (13)経年劣化、虫食い、破損、穴又は傷等があり、クリーニング又は保管が不可能又は困難であると当社が判断した物

 (14)感染症(新型コロナウイルス感染症を含みます。以下同じです)に罹患している者又は当該者に接した者が使用した物

 (15)前各号のほか、クリーニング又は保管が不可能又は困難であると当社が判断した物

 

第9条(注文)

 1 当社は、利用者に対し、当社のウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)上で、利用者が、当社に対し、インターネットを通じて、衣類等のクリーニング及び保管(以下「クリーニング等」といいます。)を依頼することができるシステムを提供します。

 2 クリーニング等は、原則として、当社が行いますが、特殊な衣類等については、当社が提携している業務委託先に対し、クリーニング等を委託することがあります。

 3 利用者は、初めて本サービスを利用する際は、必ず第2条の会員登録を完了してから、次項の申込みをしてください。

 4 利用者は、本サイト上で、クリーニング等のコース(スタンダードコース、こだわりの手仕上げコース又はプレミアムコース)その他当社が指定した情報を入力することにより、当社に対し、クリーニング等の申込みをすることができます。

 5 利用者と当社との間のクリーニング等に係る契約は、当社が前項の申込みを受領し、本サイト上に当社が当該申込みを承諾した旨が表示された時点において、成立するものとします。

 6 前項による契約の成立後、当社は、利用者に対し、キットを発送します。当社は、当該キットに、「クリーニング依頼書」(以下「依頼書」といいます。)を同封します。

 7 利用者は、前項のキット(但し、当該キットに依頼品が入り切らない場合は、利用者が自ら用意した箱又は袋)に、クリーニング等を依頼したい衣類等(以下「依頼品」といいます。)及び依頼書を入れ、当社に対し、速やかに、依頼品を発送するものとします。

 8 利用者は、前項の依頼書に、次の各号の事項を記載しなければなりません。

 (1)依頼書に記載した日(ご依頼日)

 (2)利用者の氏名

 (3)利用者の電話番号

 (4)クリーニングに加えて保管を依頼するか否か(仕上り次第発送と保管のいずれを選択するか)

 (5)ご希望の納期

 (6)依頼品の品名

 (7)前号の各品名に係る依頼品の点数

 (8)前各号のほか、当社が指定した事項

 9 利用者は、依頼品の全部又は一部について保管のみを依頼し、又は依頼品の一部についてのみ保管を依頼することはできません。

 10 当社は、利用者がご希望の納期に沿えない場合がありますので、ご了承ください。

 

第10条(料金)

 1 利用者は、当社に対し、前条第5項の契約に係るコースに応じ、料金表に定めるクリーニング料金を支払うものとします。

 2 前項の料金は、利用者のクレジットカードにより決済するものとします。

 

第11条(検品)

 1 当社は、依頼品を受領した場合、速やかに、次の各号の事項を検査し(以下「検品」といいます。)、必要と認めた事項を記録(以下「お預かり記録」といいます。)します。

 (1)依頼品が依頼書に記載された品名と一致しているか否か

 (2)依頼品が依頼書に記載された点数と一致しているか否か

 (3)依頼品の状態

 (4)前各号のほか、当社が必要と認めた事項

 2 当社は、検品において、第8条第2項の物に該当し、又は本規約に違反する依頼品であると判断した場合、当該依頼品について、クリーニング等を行うことができません。

 3 前項のほか、当社は、検品において、依頼品が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者に対し、電子メール又は電話等により、その旨を通知する場合があります。但し、当社は、当該通知の義務を負うものではありません。

 (1)依頼書に記載された品名と一致しない

 (2)依頼書に記載された点数と一致しない

 (3)クリーニングにより状態が悪くなるおそれがある

 (4)前号のほか、利用者の判断又は確認等を要する

 4 利用者は、当社に対し、当社が前項の通知を発した日から3営業日(月曜日、火曜日、水曜日、金曜日及び土曜日です。但し、夏季休暇及び年末年始を除きます。以下同じです)以内に、前項の依頼品について、クリーニング等を行うか、クリーニング等を行わずに返送するかを回答するものとします。利用者は、当該期間内に回答しなかった場合、当社が独自の判断によりその選択を行うことについて、同意したものとみなします。

 5 前項により、クリーニング等を行う依頼品が依頼書に記載された点数を上回ることとなる場合、利用者は、当社の指示に従い、第9条第5項の契約に係るコースを変更し、変更後のコースに係る前条の料金について、再度決済を行わなければなりません。

 6 第2項又は第4項により、クリーニング等を行う依頼品が依頼書に記載された点数を下回ることとなる場合であっても、利用者は、第9条第5項の契約に係るコースを変更し、又は当該コースに係る前条の料金を減額することはできません。

 7 当社は、次の各号の場合、利用者に対し、着払いにより、依頼品を返送します。この場合において、当社は、仕上り品と同時に当該依頼品を返送することもできます。

 (1)第2項の場合

 (2)第4項により、クリーニング等を行わずに返送することとなった場合

 (3)利用者が第5項の変更又は決済を行わなかった場合

 

第12条(納品)

 1 当社が利用者に対して仕上り品をお届け(以下「納品」といいます。)する時期(以下「納期」といいます。)の目安は、次の各号の通りです。なお、繁忙期である場合、交通機関が混雑している場合等は、さらにお時間を頂戴する場合がございます。

(1)仕上り次第発送をご選択いただいた場合

   ア スタンダードコース

     当社が依頼品を受領した日から7営業日後まで

   イ こだわりの手仕上げコース

     当社が依頼品を受領した日から7営業日後まで

(2)保管をご選択いただいた場合

利用者の選択に従い、各月の上旬(1日から10日まで)、中旬(11日から20日まで)又は下旬(21日から末日まで)のいずれか

但し、前号の日より後の日に限り、かつ、当社が依頼品を受領した日から最長で6ヵ月間とします。

 2 利用者のご都合により当社が納品することができない場合、当該仕上り品1点について、1日当たり330円(消費税込)の保管料金が発生します。

 3 利用者は、納期の変更を希望する場合は、当社に対し、20日前までに、電話により連絡するものとします。なお、電子メールによる連絡は、お受けいたしかねますので、ご了承ください。

 4 利用者は、納品場所の変更を希望する場合は、当社に対し、電話により連絡するものとします。なお、電子メールによる連絡は、お受けいたしかねますので、ご了承ください。

 5 当社は、登録情報に含まれる住所に対し、仕上り品を発送した場合、一切の責任を免れるものとします。利用者が登録した住所に誤記又は脱漏等があった場合、当社は、一切の責任を負いません。

 6 当社が納品のために仕上り品を発送したにもかかわらず、当社に当該仕上り品が返送された場合(前項の連絡を受けた時点において、当社がすでに仕上り品を発送していた場合を含みます。以下「荷戻り」といいます。)において、その後、当社が当該仕上り品を再度納品するときは、当社は、利用者に対し、着払いにより、当該仕上り品を発送します。

 7 仕上り品の荷戻りから半年間を経過しても、当社が利用者と連絡を取ることができない場合、当社は、当該仕上り品について、その品質を一切保証せず、かつ、廃棄その他の処分をすることができます。当該処分により利用者に損害が発生した場合であっても、当社は、一切の責任を負わず、利用者は、当該処分に何ら異議を述べることができないものとします。

 

第13条(再仕上げ)

 1 利用者は、仕上り品にお気付きの点がある場合は、当社に対し、納品から2週間以内に、電話により連絡するものとします。なお、電子メールによる連絡は、お受けいたしかねますので、ご了承ください。

 2 前項の場合において、利用者は、当社と協議の上、当社に対し、速やかに、前項の仕上り品を発送するものとします。当該発送に要する送料は、利用者が負担するものとしますが、当社は、前項の仕上り品を受領した場合において、当社の責めに帰すべき事由による不備があると認めたときは、利用者に対し、当該送料をお支払いします。

 3 当社は、前項の仕上り品を受領した場合において、当社の責めに帰すべき事由による不備があると認めたときは、再仕上げを行います。但し、利用者が納品後に当該仕上り品を使用した場合は、この限りではありません。

 4 当社は、第2項の仕上り品を受領した場合において、当社の責めに帰すべき事由による不備がないと認めたときは、当社は、利用者に対し、着払いにより、当該仕上り品を返送します。

 5 納品から2週間超を経過した仕上り品及び納品後に利用者が使用した仕上り品については、当社は、その毀損、汚染、滅失その他一切の損害について、責任を負いません。

 6 再仕上げについては、前条第2項乃至第7項及び第1項乃至前項の規定を準用します。

 

第14条(キャンセル)

 1 利用者によるキャンセルの可否及びキャンセルに要する費用は、次の各号の通りです。

 (1)利用者のお申込みが完了した後、運送業者が集荷するまでに、利用者からキャンセルのお申出があった場合、キャンセル料金は、発生いたしません。

 (2)運送業者が集荷した後、当社がクリーニングを開始するまでに、利用者からキャンセルのお申出があった場合、当社は、利用者に対し、着払いにより、依頼品を返送します。

 (3)当社がクリーニングを開始した後は、利用者は、キャンセルすることができません。

 2 利用者は、キャンセルを希望する場合は、当社に対し、電話により連絡するものとします。なお、電子メールによる連絡は、お受けいたしかねますので、ご了承ください。

 3 利用者の不在などにより、当社がキットを発送してから1週間を経過しても、依頼品を受領しなかった場合、第9条第5項の契約は、自動的にキャンセルされます。

 

第15条(本サービスの停止、変更、終了)

 1 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に対する事前の通知なく、本サービスを停止することがあります。

 (1)本サービスの用に供するシステムについて、障害又はトラブル等が発生した場合。

 (2)本サービスの用に供する設備等について、定期的又は緊急に保守又はメンテナンス等を実施する場合。

 (3)地震、台風、洪水若しくは津波等の天災、火災若しくは停電等の事故、感染症、戦争、テロ、紛争、動乱、暴動、騒乱又は労働争議その他不可抗力(以下「不可抗力等」といいます。)により、本サービスを提供できなくなった場合。

 (4)前各号のほか、当社が必要であると判断した場合。

 2 当社は、利用者に対する事前の通知なく、本サービスの内容を変更することがあります。

 3 当社は、営業上の理由その他の理由により、本サイトにおいて1ヵ月前までに告知することにより、本サービスの全部又は一部を終了する場合があります。

 4 本サービスが停止、変更又は終了したことにより、利用者に損害が発生した場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。

 

第16条(登録の取消し、サービスの利用停止)

 1 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当し、又はそのおそれがあると判断した場合、利用者に対する事前の通知又は催告なく、会員としての登録を取り消し、若しくは一時停止し、又は本サービスの利用を停止し、若しくは拒否することができるものとします。この判断について、当社は、一切の責任を負いません。

 (1)第10条の料金を支払わない場合

 (2)本規約又は法令に違反した場合

 (3)本サービス、本サイトの運営その他当社の業務を妨害等した場合

 (4)登録情報その他当社に対して申告した情報の全部又は一部について、虚偽、誤記又は脱漏があった場合

 (5)過去に第2条第7項又は本項の措置を受けた利用者であることが判明した場合

 (6)本サービスを1年間以上利用しなかった場合

 (7)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し、1年以上応答しなかった場合

 (8)自ら振り出し若しくは引き受けた手形若しくは小切手について不渡りを生じ、又は銀行取引停止処分を受けた場合

 (9)差押、仮差押、仮処分、競売若しくは強制執行等を申し立てられ、又は公租公課の滞納処分若しくは公売処分等を受けた場合

 (10)破産手続、民事再生手続、会社更生手続、特別清算の開始を申し立てられ、又は自らこれらを申し立てた場合

 (11)監督官庁から営業許可取消又は営業停止等の処分を受けた場合

 (12)前各号のほか、当社が利用者を不適格であると判断した場合

 2 利用者は、前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対する債務の一切について、当然に期限の利益を失い、当社に対し、直ちに当該債務の全額を支払わなければなりません。

 

第17条(コンテンツ)

 1 本サービスを構成する一切の情報(本サイトのプログラム、構成モジュール、インターフェイス、画面のデザイン、文章及び画像等を含みますが、これらに限られません。以下「コンテンツ」といいます。)に係る知的財産権(著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。)並びに特許権、実用新案権、意匠権及び商標権(これらの登録を受ける権利を含みます。)その他一切の知的財産権をいいます。以下同じです)を含む一切の権利は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。

 2 全てのコンテンツは、本規約に従い、本サービス内における私的かつ非営利的な利用を目的として、当社が利用者に対して非独占的に許諾したものです。利用者が他の目的にコンテンツを利用することは一切できません。

 3 利用者は、第三者に対し、コンテンツを移転、貸与又は譲渡等することはできません。

 

第18条(退会)

 1 利用者は、当社が定める手続を完了することにより、本サービスから退会し、自らの会員としての登録を抹消することができます。

 2 利用者は、退会に当たり、当社に対する債務がある場合、当社に対する債務の一切について、当然に期限の利益を失い、当社に対し、直ちに当該債務の全額を支払わなければなりません。

 

第19条(免責事項等)

 1 不可抗力等により生じた損害については、当社は、一切の責任を負いません。

 2 利用者は、第9条第7項の発送前に、必ず依頼品を点検するものとします。当社が検品時に残留物、同梱物等を発見した場合であっても、当社は、これらの返却、保管等について、一切の責任を負いません。

 3 利用者は、依頼品の傷、綻び、穴等がクリーニング中に拡大してしまうことがあることについて、予め認識するものとし、第9条第7項の発送前に、適切な点検及び確認をするものとします。当社が検品時に傷、綻び、穴等を発見したときは、クリーニングを行わず、当該依頼品を返却する場合があることについて、利用者は、予め同意するものとします。当社は、返却の対象となった依頼品の状態に関して、一切の責任を負いません。

 4 当社は、検品時に明らかに事故に繋がることが予見できる場合を除き、クリーニングを進めるものとします。これにより、依頼品の状態が悪化した場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。

 5 当社は、利用者の着用又は保管中に縮み、色抜け、風合い変化等が生じた依頼品、第三者が不適切なクリーニングを行ったこと等により不具合が生じた依頼品等について、一切の責任を負いません。当社が検品時にこれらの事由を発見したときは、クリーニングを行わず、当該依頼品を返却する場合があることについて、利用者は、予め同意するものとします。当社は、返却の対象となった依頼品の状態に関して、一切の責任を負いません。

 6 利用者は、どのような物であっても、クリーニングにより風合い、色合い、各種加工等が変化すること(例えば、スーツなどの上下が対になっている衣類の片方を依頼品とした場合、クリーニングにより、もう一方と風合い、色合い等に違いが生じること)について、予め同意するものとします。これについて、当社は、一切の責任を負いません。

 7 当社は、検品時に存在が確認できなかった物に関しては、一切の責任を負いません。

 8 利用者は、依頼品にシミがある場合、当社に対し、シミの種類及びシミが付着した日時等を伝えるものとします。利用者は、日時の経過、状態の変化等により、クリーニングの後、シミが浮き出てしまう場合、変色してしまう場合等があることについて、予め同意するものとします。これについて、当社は、一切の責任を負いません。

 9 利用者は、依頼品に取外し可能な装飾品がある場合、第9条第7項の発送前に、当該装飾品を取り外すものとします。利用者は、接着式等の装飾品については、クリーニングできない場合が多いこと、依頼品に付された洗濯表示タグが「洗濯可」となっていても、装飾品に関する表示ではない場合が多いことについて、予め認識するものとし、依頼品の状態によっては、当社がクリーニングを行わず、依頼品を返却する場合があることについて、予め同意するものとします。当社は、装飾品の紛失、欠損等について、一切の責任を負いません。

 10 当社は、クリーニング番号タグにより、全ての依頼品を管理しています。クリーニング番号タグが取り外された後の依頼品について、当社は、問い合わせ等を一切受け付けず、一切の責任を負いません。

 11 当社は、依頼品を管理するため、依頼品又は依頼品のブランドタグ(依頼品の内側等にあるブランド名を表示するタグ)若しくは取扱い表示タグ等に、ピン等によりクリーニング番号タグを取り付けます。これについて、利用者は、予め同意するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

 12 当社は、利用者から特段の指示がない限り、依頼品のメーカー(以下「メーカー」といいます。)が当該依頼品に付した洗濯表示タグを確認し、当該洗濯表示タグに準拠した工程により、クリーニングを行います。これについて、利用者は、予め同意するものとし、当社は、当該工程によりクリーニングを行ったにもかかわらず、依頼品に不具合が生じた場合、一切の責任を負いません。

 13 当社は、依頼品に不具合が生じた場合、メーカーに対し、当該不具合について、確認することができます。当該確認の結果、当該不具合の程度が許容範囲内であるとメーカーが判断した場合、当社は、一切の責任を負いません。

 14 利用者の指示に基づき、又は利用者の承諾を得て、洗濯表示タグに従わないクリーニングを行ったことにより、依頼品に不具合が生じた場合、当社は、一切の責任を負いません。

 15 依頼品の損傷に係る原因の判定を行うため、当社が繊維製品における専門機関の鑑定又は繊維製品品質管理師の鑑定等を利用した場合において、利用者又はメーカーに原因があることが判明したときは、当社は、利用者に対し、当該鑑定等に要した実費を請求することができます。

 16 前項の場合において、原因の断定が難しいときは、当社は、利用者に対し、当該依頼品を返却するものとし、当該返却以外には、一切の責任を負わないものとします。但し、この場合において、当社は、利用者に対し、前項の鑑定等に要した実費を請求しません。

 17 当社は、次の各号に該当すると判断した場合、警察に対する通報その他の対応をとるものとし、利用者は、予めこれを了承するものとします。

 (1)利用者が、電話、電子メールその他当社との連絡において、当社の担当者に対し、大声を上げ、若しくは威圧的な表現を用い、又は当該連絡を多数回行うなど、迷惑、恐怖感等を与えた場合

 (2)利用者が本サービス、本サイトの運営その他当社の業務を妨害等した場合

 (3)前各号のほか、利用者が本規約に違反した場合

 18 クリーニングというサービスの性質上、依頼品の仕上りの状態について、利用者個人の感性、感覚等に合致しない場合でも、当社は、一切の補償をしません。

 19 当社は、本サービスにより、依頼品に付着したウイルス等が全て除去されることについて、保証するものではありません。

 20 本サービス又は当社のウェブサイトに関連して、利用者と第三者(他の利用者を含みます。)との間において生じた取引、連絡、 紛争等については、利用者の費用と責任において処理及び解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

 21 当社は、本サイト上のメッセージ又は情報の削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して利用者に発生した損害について、当社は、一切の責任を負いません。

 22 当社のウェブサイトから第三者のウェブサイトへのリンク又は第三者のウェブサイトから当社のウェブサイトへのリンクが存在する場合でも、当社は、第三者のウェブサイト及び同ウェブサイトから得られる情報に関し、如何なる理由によっても、一切の責任を負いません。

 23 当社は、本サービスに不具合若しくはコンピューターウイルスが存在しないこと、又は本サービスがいかなる環境下でも利用可能であることについて、何ら保証しません。

 24 利用者が本規約若しくは法令に違反した場合、又は当社が定める手続を行わなかった場合、当該利用者又は第三者が被る損害について、当社は、当該利用者の故意過失の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。

 25 電気通信事業者、電気事業者その他第三者の行為により発生する利用者の不利益について、当社は、一切の責任を負いません。

 26 以上のほか、当社の免責については、本規約及び賠償規約の定めるところによります。

 

第20条(禁止事項)

 1 利用者は、本サービスの利用に当たり、又は本サービスに関連して、次の各号の行為を行ってはなりません。

 (1)コンテンツの全部又は一部について、複製、改変、加工、切除、解析、抽出、上映、上演、公衆送信、放送、展示、譲渡、頒布、貸与若しくは翻案等し、又は自己若しくは第三者が知的財産権を有するとして、登録若しくは出願等の手続を行うこと。

 (2)当社若しくは第三者の権利若しくは財産(所有権、債権、名誉、信用、ブランド、知的財産権、プライバシー、パブリシティー権、肖像権等を含みますが、これらに限られません)を侵害し、又はそのおそれがある行為。

 (3)当社若しくは第三者を人種、宗教、性別等により差別、侮辱若しくは誹謗中傷し、当社若しくは第三者の名誉若しくは信用を毀損し、又は当社若しくは第三者に損害若しくは迷惑を与えること。

 (4)第三者の個人情報を送信、投稿、収集又は開示すること。

 (5)犯罪行為、本規約等、法令等若しくは公序良俗に反する行為、又はこれらに結び付くおそれがある行為(犯罪を予告、教唆、幇助若しくは助長し、又は犯罪に関与若しくは勧誘する行為を含みますが、これらに限られません)。

 (6)当社の役員、従業員又はカスタマーサポート要員等になりすますこと。

 (7)本サービスを商業又は営利目的に利用すること。

 (8)本サービスの用に供されるサーバー等に不正アクセスし、大量の情報を送信し、又はこれに記録された情報を消去若しくは改ざんするなどして、本サービスの提供に支障を与えること。

 (9)当社又は第三者に対し、コンピューターウイルス等の有害なプログラムを送信又は頒布等すること。

 (10)本サービスのプログラム、構成モジュール等を改変、解析、逆アセンブル、逆コンパイル又はリバースエンジニアリングすること。

 (11)本サービスのプログラム、構成モジュール等に関し、プログラム又はユーティリティ等(本サービスの利用結果を不正に操作するBOT、チートツール等を含みますが、これらに限られません)を作成若しくは頒布し、又はこれらを利用すること。

 (12)第三者による前4号の行為又はその結果を自己のために利用すること。

 (13)第三者に対し、本サービスの不具合(プログラム又はデータ等のバグ、エラー、瑕疵等を含みますが、これらに限られません。以下同じです)に関する情報を開示若しくは提供すること。

 (14)当社の業務を妨害し、又は信用を毀損すること。

 (15)第三者になりすまし、又は第三者の名義、利用者ID若しくはパスワードにより、本サービスを利用すること。

 (16)本サービスの利用結果を不正に操作すること。

 (17)利用者IDの作成を頻繁に繰り返し、又は重複して利用者IDを作成すること。

 (18)本サービスに関して不正に利益を得、又は第三者に不利益を与えること。

 (19)反社会的勢力に協力若しくは関与し、又は反社会的勢力に勧誘すること。

 (20)第三者に対し、前各号の行為を教唆、幇助、助長、助言、勧誘等すること。

 (21)前各号のほか、当社が不適切であると判断する行為。

 2 利用者は、当社又は第三者から、本規約が定める禁止事項に該当し、又はそのおそれがある行為を行ったと通知された場合、直ちに当該行為を中止するものとします。

 

第21条(損害賠償)

 1 利用者は、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して、当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害(弁護士費用を含みます。)を賠償しなければなりません。

 2 利用者による本サービスの利用に関連して、当社が他の利用者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、利用者は、当該請求に基づき当社が当該第三者に対して支払った金員(当該請求を解決するために要した弁護士費用、裁判費用等を含みます。)を賠償しなければなりません。

 3 当社は、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して、利用者に損害を与えた場合、本規約及び賠償規約が定める範囲内に限り、利用者に対し、その損害を賠償するものとします。

 

第22条(反社会的勢力の排除)

  当社及び利用者は、次の各号の事項を確約します。

 (1)自ら又はその役員(業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます)が反社会的勢力ではないこと。

 (2)反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力する(資金提供を含みますが、これに限られません)など、反社会的勢力と何らかの交流又は関与を行わないこと。

 (3)反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスを利用するものでないこと。

 (4)自ら又は第三者を利用して、次の行為をしないこと。

   ア 脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、又は法的責任を超えた不当な要求行為

   イ 風説を流布し、又は偽計若しくは威力を用いて、相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

   ウ ア及びイのほか、これらに準ずる行為

 

第23条(連絡及び通知)

 1 本サービスに関し、利用者が当社に対して連絡又は通知(苦情の申出、お問い合わせ等を含みますが、これらに限られません)をする場合、及び当社が利用者に対して連絡又は通知をする場合、当社が定める方法によるものとします。

 2 当社が、登録情報に含まれるメールアドレス、住所その他の連絡先に対し、連絡又は通知をした場合、当該利用者は、当該連絡又は通知を受領したものとみなします。

 

第24条(権利義務等の譲渡)

 1 利用者は、事前に当社の書面による承諾を得ることなく、本規約若しくはサービス利用契約上の地位又はこれらに基づく権利義務について、第三者に対し、譲渡、貸与、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。

 2 当社は、第三者に対し、本サービスにかかる事業を譲渡する場合(合併、会社分割、事業譲渡その他方法の如何を問いません)、当該事業譲渡に伴い、当該第三者に対し、本規約及びサービス利用契約上の地位並びにこれらに基づく権利義務を譲渡することができ、利用者は、当該譲渡について、予め同意したものとします。

 

第25条(分離可能性)

  本規約又はサービス利用契約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約又はサービス利用契約の残りの条項及び部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第26条(規約の変更)

 1 当社は、当社が必要と認めた場合、本規約の内容を変更することができます。

 2 変更後の本規約の施行時期及び内容については、当社のウェブサイトにおいて告知します。

 3 本規約の変更後、利用者が本サービスの利用を継続した場合、当該変更を承諾したものとみなします。

 

第27条(個人情報の取扱い)

  当社は、当社のプライバシーポリシーに従って利用者の個人情報を取り扱うものとし、利用者は、これに同意するものとします。

 

第28条(準拠法)

  本規約は、日本法に準拠するものとします。

 

第29条(管轄裁判所)

  本サービスのご利用に関し、当社と利用者との間に紛争が生じた場合は、その訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

1 令和3年4月1日制定、施行