プライバシーポリシー

　国際クリーニング株式会社（以下「当社」といいます。）は、店舗におけるクリーニングサービス、「宅配便クリーニング」サービスその他の当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

１　個人情報について

　　本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第２条第１項に定める「個人情報」をいいます。

　　当社は、本サービスの提供にあたり、お客様が登録又は提供する情報（氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別など）、お支払いに関する情報（決済方法、クレジットカード情報（カード名義人、カード番号、カード有効期限など）など）、お客様の通信端末から自動的に送信される情報（端末識別子、IPアドレス、アクセスログ、ご利用環境、ご利用方法など）など、お客様の個人情報その他の情報を取得します。

　　但し、令和３年4月1日時点において、当社は、お客様のクレジットカード情報を取得しておりません（クレジットカード会社等のクレジットカード決済に関係する業者が取得しています。）。

 

２　個人情報の利用目的について

　　当社は、次の各号の目的のために、お客様の個人情報を利用いたします。

（１）本サービスの提供、運営及び管理

（２）お客様に対する代金の請求

（３）お客様が購入した商品、サービスの代金に係る決済

（４）お客様との間の契約の締結、履行及び管理

（５）お客様からの問い合わせ等があった場合における検索及び対応

（６）お客様に対する品物の仕上がり等に関するご連絡

（７）お客様に対する本サービスなどに関する情報のお知らせ

（８）お客様に対する仕上り品、景品等の送付

（９）お客様に対する書類（案内状、挨拶状、資料等）、電子メール等の送付及び配信

（10）お客様の本人確認、特定

（11）お客様に対するアンケート、調査

（12）お客様に対する販売促進活動、マーケティング活動

（13）当社によるサービスの向上、新サービスの開発及び運用

（14）本サービスの利用状況等に関する統計、データ収集及び分析

（15）本サービスに問題が発生した場合における原因の追及

（16）前各号のほか、これらに付帯する目的

（17）前各号のほか、個人情報保護法その他の法令により認められる目的

 

３　ログについて

　　当社は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスされた際、アクセスログという形で、お客様による操作の情報（以下「ログ」といいます。）を記録しています。

　　当社は、お客様の個人情報と合わせ、第２項の利用目的の範囲内において、ログを利用いたします。

 

４　クッキー（Cookie）について

　　当社のウェブサイトにおいては、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。

　　クッキーとは、お客様の利用する通信機器に、特定の情報を一時的にデータとして保持させ、そのデータに基づき、接続の度にお客様を識別させる仕組みをいいます。

　　当社は、クッキーの利用を前提とし、本サービスを提供しているため、お客様がクッキーの利用を許可しない場合、本サービスの全部又は一部を受けられないことがあります。

　　クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定することができますので、必要に応じ、当該設定を確認してください。

 

５　情報提供の任意性について

　　個人情報その他の情報のご提供は、お客様の任意です。但し、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスをご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

 

６　個人情報の第三者提供について

　　当社は、次の各号の場合を除き、第三者に対し、お客様の個人情報を提供しません。

（１）予めご本人の同意を得た場合

（２）利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

（３）合併その他の事由による事業の承継に伴う場合

（４）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

（５）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

（６）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（７）前各号のほか、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

 

７　個人情報の取扱いの委託

　　第６項第２号の通り、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先の事業者（クレジットカード会社、運送業者など）に対し、個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報の保護が十分に図られている委託先を選定し、個人情報の保護に関する契約を締結するなど、当該委託先による個人情報の取扱いについて、厳正に監督いたします。

 

８　個人情報の共同利用について

　　当社は、第２項の利用目的の達成に必要な範囲内において、次の各号の通り、お客様の個人データを共同利用する場合があります。

（１）共同利用する個人データの項目

　　ア　氏名

　　イ　郵便番号

　　ウ　住所

　　エ　電話番号

　　オ　メールアドレス

　　カ　生年月日

　　キ　性別

　　ク　お支払いに関する情報

　　ケ　サービスの利用状況に関する情報 

 （２）共同利用する者の範囲

　　　当社の取次店、フランチャイジー等

（３）共同利用する者の利用目的

　　　前号の者と総合的なサービスを提供する目的

（４）共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称

　　　国際クリーニング株式会社

 

９　個人情報の保護と管理について

（１）当社は、お客様の個人情報を適正に取扱うため、社内規程及び社内管理体制の整備並びに従業員の教育を行います。

（２）当社は、お客様の個人情報について、紛失、漏えい、改ざん、不正アクセス、破壊を防止するため、適正な安全対策を講じます。

（３）当社は、前各号の措置について、継続して見直しを図り、個人情報の保護に努めます。

 

10　SSLについて

　　当社のウェブサイトにおいては、会員登録及びアンケート回答など、個人情報が送受信されるページについて、SSL（Secure　Socket　Layer）による暗号化通信を使用し、第三者がお客様の個人情報を傍受できないよう対策を行っています。

 

11　リンク先に関する免責について

　　当社のウェブサイトにおいては、お客様の個人情報を保護するため、最大限努力をすることをお約束いたします。但し、当社のウェブサイト上にあるリンク先の第三者のウェブサイトについて、当社は、一切の責任を負いません。当該第三者が設定するプライバシーポリシーその他の規則が適用されますので、十分ご確認ください。

 

12　個人情報の開示について

　　当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の開示を求められた場合、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただいた上、お客様に対し、遅滞なく開示いたします（当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知します）。当該お求めについては、第１４項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

　　但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

　　なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件当たり５５０円、消費税込）及び送料（１件当たり520円、消費税込）を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

 

13　個人情報の訂正及び利用停止等について

（１）当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由により、個人情報保護法の定めに基づき、その内容の訂正、追加又は削除を求められた場合、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただいた上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、追加又は削除を行い、お客様に対し、その旨を通知します（訂正、追加又は削除を行わない旨の決定をしたときは、その旨を通知します）。

（２）当社は、お客様から、予め公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の利用の停止又は消去を求められた場合において、当社が当該請求に応じる必要があると判断したときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただいた上、遅滞なく個人情報の利用の停止又は消去を行い、お客様に対し、その旨を通知します（利用の停止又は消去を行わない旨の決定をしたときは、その旨を通知します）。

（３）前２号のお求めに当たっては、次の書類をご提出いただきます。

　　ア　申請書（氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号及び電子メールアドレスを記載し、押印したもの。）

　　イ　お客様ご本人の本人確認書類（運転免許証、パスポート又は健康保険証をいいます。以下同じです。）の写し

　　ウ　代理人による請求の場合は、委任状及び代理人の本人確認書類

　　エ　ア乃至ウのほか、当社が必要と認めた書類

（４）第１号及び第２号のお求めについては、次項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

（５）個人情報保護法その他の法令により、当社が個人情報の内容の訂正、追加若しくは削除又は利用停止若しくは消去等の義務を負わない場合は、第１号及び第２号は、適用されません。

 

14　個人情報に関するお問い合わせについて

　　個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、メールによるご対応を中心としております。下記ＵＲＬのお問い合わせフォームよりお受けしておりますので、ご協力をお願い申し上げます。

　　http://kokusai929.co.jp/inquiry/#form

 

15　プライバシーポリシーの変更について

　　当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。

　　当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容について、当社のウェブサイトにおける表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。

 

１　令和３年４月１日制定、施行